Ben jij op zoek naar een veelzijdige stage op Curaçao waarbij je veel contact hebt met internationale klanten? Tijdens deze stage draai je mee binnen een dynamisch autoverhuurbedrijf waar klantbeleving, service en een soepel verhuurproces centraal staan.

Je ondersteunt klanten bij het ophalen en terugbrengen van hun huurauto, controleert documenten en voertuigen en zorgt ervoor dat klanten duidelijke informatie krijgen over hun huurauto en de verhuurvoorwaarden. Omdat er dagelijks contact is met bezoekers van Curaçao, krijg je veel ervaring met internationale klantcommunicatie en hospitality.

Daarnaast werk je mee aan de dagelijkse organisatie van de verhuur. Denk aan online check-ins, reserveringen, voertuigcontroles en het verwerken van administratieve zaken. Ook is er ruimte om mee te denken over verbeteringen binnen de organisatie en, afhankelijk van je opleiding en interesses, ondersteuning te bieden bij marketing en promotie.

Het bedrijf werkt onder andere met online check-in, WhatsApp-communicatie, airport- en shuttleservice en een self-service mogelijkheid voor klanten die buiten de reguliere openingstijden arriveren.

Werkzaamheden

• Ontvangen en begeleiden van klanten bij het ophalen en terugbrengen van voertuigen
• Controleren van rijbewijzen, reserveringsgegevens en huurdocumenten
• Ondersteunen bij online check-in en het voorbereiden van verhuurdocumentatie
• Uitvoeren van voertuiginspecties en vastleggen van eventuele schade
• Foto’s en gegevens van voertuigen controleren en registreren
• Klanten uitleg geven over de huurauto, voorwaarden en praktische zaken
• Beantwoorden van vragen via WhatsApp, e-mail, telefoon en aan de balie
• Ondersteunen bij reserveringen en wijzigingen van boekingen
• Assisteren bij shuttle- en airportgerelateerde werkzaamheden
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden, facturatie en betalingen
• Signaleren van verbeterpunten binnen de dagelijkse operatie
• Meedenken over het verbeteren van de klantbeleving en verhuurprocessen
• Zorgdragen voor een nette en professionele uitstraling van de werkomgeving
• Afhankelijk van je opleiding ondersteunen bij marketing, social media en promotieactiviteiten

Functie-eisen

• Je volgt een MBO- of HBO-opleiding in Marketing, Communicatie, Toerisme, Commerciële Economie of een vergelijkbare richting
• Je bent minimaal 5 maanden beschikbaar
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en kunt minimaal één weekenddag werken
• Je bent klantgericht, representatief en communicatief sterk
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
• Je vindt het leuk om met internationale klanten te werken
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je bent flexibel en kunt goed omgaan met verschillende werkzaamheden
• Je bent stressbestendig en houdt het overzicht tijdens drukke momenten
• Je kunt zelfstandig werken en functioneert ook goed binnen een team
• Je bent in het bezit van een rijbewijs
• Je hebt een proactieve houding en denkt graag mee over verbeteringen

Solliciteren

Ben jij enthousiast geworden over deze stage? Stuur dan je CV en motivatie per e-mail of WhatsApp naar Bo Curaçao. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Ben je op zoek naar een stage die beter aansluit bij jouw opleiding of interesses? Neem gerust contact met ons op voor een stage op maat.